Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber von FollowerBestellen.de, Tomáš Přibyl, Einzelunternehmer, Unternehmens-ID (IČ): 09264990, mit Sitz in Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, Tschechische Republik (nachfolgend der „Betreiber“), und dem Kunden (nachfolgend der „Kunde“).
Der Betreiber erbringt Social-Media-Promotion-Services für Instagram und TikTok über die Webseite www.followerbestellen.de. Die Services umfassen die Erhöhung von Followern, Likes und Views.
Der Kunde bestellt Services über die Weboberfläche. Zur Bestellaufgabe ist Folgendes erforderlich:
Eine Bestellung ist mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung verbindlich. Die Bestellbestätigung wird an die bei der Zahlung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt: Finby oder verifiziertes Prepaid-Guthaben. Endbetrag und Währung werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Preise zu ändern. Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
Die Services beginnen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung. Die Lieferzeit hängt von Art und Umfang des bestellten Services ab:
Der Betreiber garantiert die Lieferung von mindestens 95 % der bestellten Menge. Bei unvollständiger Lieferung hat der Kunde Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung oder eine Nachlieferung der fehlenden Menge.
Für eine erfolgreiche Servicelieferung müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Ändert der Kunde nach Erbringung des Services den Benutzernamen des Zielkontos, entfällt die Möglichkeit einer kostenlosen Nachfüllung dieses Services im Rahmen der freiwilligen Garantie des Betreibers. Nachfüllungen sind an den ursprünglich in der Bestellung angegebenen Benutzernamen gebunden. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Aufgrund der Art der Services (sofortige Leistungserbringung auf Wunsch des Kunden) ist ein Widerruf nach Beginn der Servicelieferung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht möglich.
Der Kunde kann eine Bestellung nur vor Beginn der Servicelieferung stornieren. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn Services nicht gemäß der Bestellung geliefert wurden. Reklamationen müssen per E-Mail an info@tvojelajky.cz innerhalb von 30 Tagen nach Servicelieferung eingereicht werden.
Eine Reklamation muss enthalten:
Der Betreiber wird die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeiten.
Kostenlose Nachfüllungen bei einem Rückgang nach der Leistungserbringung sind eine freiwillige Garantie des Betreibers für Services, bei denen Nachfüllungen verfügbar sind, und unterliegen den Bedingungen in Abschnitt 5. Sie ersetzen oder beschränken weder die gesetzlichen Mängelrechte noch Ansprüche wegen Nichtlieferung der bestellten Menge gemäß Abschnitt 4. Die Anzeige einer Nachfülloption oder die Annahme einer Anfrage bestätigt für sich allein weder einen Anspruch auf Nachfüllung noch deren Abschluss.
Über Einschränkungen von Kontofunktionen oder Reichweite sowie die Aussetzung oder Sperrung eines Kontos entscheiden Instagram und TikTok eigenständig. Der Betreiber hat keinen Einfluss auf diese Entscheidungen und garantiert nicht, dass das Zielkonto uneingeschränkt bleibt.
Automatisierungen, Anwendungen Dritter und weitere Aktivitäten des Kunden können zu Kontoeinschränkungen führen. Der Betreiber haftet nicht für Folgen dieser Aktivitäten, die er nicht durch eine Verletzung seiner Pflichten verursacht hat. Allein der zeitliche Zusammenhang zwischen einer Bestellung und einer anschließenden Kontoeinschränkung belegt deren Ursache nicht.
Eine Kontoeinschränkung aus Gründen, für die der Betreiber nicht haftet, begründet für sich allein keinen Anspruch auf Erstattung des Preises eines ordnungsgemäß erbrachten Services oder auf eine kostenlose Ersatzleistung. Kosten für einen bereits erbrachten Service fallen auch dann an, wenn das Konto später eingeschränkt wird.
Diese Bestimmungen beschränken weder die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden noch seine gesetzlichen Rechte auf Widerruf, Rücktritt oder Schadensersatz.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, die unter www.followerbestellen.de/privacy verfügbar ist. Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Diese Fassung der Geschäftsbedingungen gilt für Bestellungen, die ab ihrer Veröffentlichung auf der Website abgeschlossen werden. Für frühere Bestellungen gilt die bei ihrem Abschluss gültige Fassung; bestehende Ansprüche werden durch diese Änderung nicht rückwirkend eingeschränkt. Der Betreiber behält sich vor, die Geschäftsbedingungen für künftige Bestellungen zu ändern.
Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, unterliegen den Gesetzen der Tschechischen Republik und dem europäischen Verbraucherschutzrecht.
Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien eine gütliche Einigung anstreben. Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Tschechischen Republik. Kann eine Verbraucherstreitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion, Zentralinspektorat – ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.gov.cz, Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/ stellen.
Tomáš Přibyl
Unternehmens-ID (IČ): 09264990
Vajgar 591
377 01 Jindřichův Hradec
Tschechische Republik
E-Mail: info@tvojelajky.cz
Web: www.followerbestellen.de
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